【ネットが繋がらない】ルーターが悪い？プロが教える6つの原因と復旧リスト

急にネットが繋がらなくなった！」 「仕事中なのに、Wi-Fiが切れて焦った…」

現代において、インターネットは電気や水道と同じライフラインです。急に使えなくなると、仕事にも生活にも支障が出て困りますよね。

「とりあえずルーターを再起動したけど直らない…」 そんな時は、ルーター以外の場所に原因があるかもしれません。

そこでこの記事では、現場のプロが教える「ネットが繋がらなくなる6つの原因」と、それぞれの対処法を紹介します。 原因を一つずつ潰していけば必ず解決策が見つかるはずです。ぜひ参考にしてください。

ネットが繋がらない6つの原因リスト

ネットが繋がらない場合、疑うべき場所は以下の6つです。

1. ルーターのエラー（熱暴走など）
2. ONU（大元）のエラー・故障
3. 「ダブルルーター」になっている
4. スイッチングハブの故障
5. LANケーブル・端子の接触不良
6. デバイス（スマホ・PC）のエラー

ここから、一つずつ詳しく解説していきます。

1. ルーターのエラー（まずは熱を疑え！）

一番多い原因は、Wi-Fiルーターの一時的なエラーです。 特に夏場や、情報分電盤（クローゼットの中などの通信機器置き場）のような密閉された空間にルーターを収納していると、熱がこもって「熱暴走（フリーズ）」を起こしやすくなります。

対処法は、まずは再起動です。コンセントを抜いて、”1分〜5分ほど放置（放電）”し、熱が冷めてから電源を入れ直してください。 もし情報分電盤の中に置いているなら、フタを開けて風通しを良くしてあげるのも効果的です。

また、ルーターの寿命は4〜5年と言われています。 「最近よく切れるなぁ」という場合は、寿命が近づいているサインかもしれません。

このように、ルーターのエラーでネットが繋がらなくなることがあります。まずは再起動してみましょう。

2. ONU（大元）のエラー

ルーターではなく、その手前にある「ONU（回線終端装置）」がエラーを起こしている可能性があります。 光回線の契約時にレンタルされる、NTTなどのロゴが入った黒い（または白い）機器です。

▼ ONUのチェックポイント

ランプの状態を確認してください。 基本的に**「認証」「UNI」「光回線」「電源」**のランプがすべて緑点灯していれば正常です。 どれかが消灯していたり、赤く点灯している場合は、回線トラブルや機器の故障です。

▼ ホームゲートウェイ / モデム

ONUとルーターが一体化した「ホームゲートウェイ」や、ケーブルテレビ用の「モデム」の場合も同様です。

再起動してもランプが正常に戻らない場合は、自分で直せないので、すぐに契約しているプロバイダー（NTTやケーブルテレビ局）へ連絡しましょう。

3. 「ダブルルーター」が原因

ルーターを買い足した人に多いのがこのトラブルです。 元々あるルーター（親機）とは別に、Wi-Fiルーターを追加して繋ぐと、1つの回線に「司令塔」が2人いる状態（ダブルルーター）になり、通信エラーが起きてしまいます。

▼ 対処法 追加したWi-Fiルーターの背面スイッチを「AP（アクセスポイント）モード」、メーカーによっては「ブリッジモード」に切り替えてください。

「ルーターモード（ROUTER）」のまま使っていると、この不具合が起きます。 スイッチを切り替える時は、必ず電源を抜いてから行ってくださいね。

このように、ダブルルーターが原因でエラーを起こしている可能性があります。追加したルーターがある場合は、背面のルーター設定がAPモードになっているか確認しましょう。

4. スイッチングハブの故障

一戸建てやマンションで、各部屋のLAN端子を使っている場合、見えない場所にある「スイッチングハブ」が壊れている可能性があります。

▼ スイッチングハブとは↓の赤枠

LANケーブルを分岐させる機器です。 最近の住宅では、クローゼットの中や廊下の収納にある「情報分電盤（マルチメディアボックス）」の中に設置されていることが多いです。

このハブにも寿命（約10年）があります。 「リビングの有線LANだけ使えない」「Wi-Fiルーター自体は元気なのにネットが来ない」という場合は、ここが故障している可能性大です。ランプがついているか確認してみましょう。

5. LANケーブル・端子の接触不良

意外と見落としがちなのが、物理的な**「抜け」**です。

• ルーターを掃除の時に動かした
• ペットがケーブルに触れた
• そもそも「カチッ」となるまで挿さっていなかった

LANケーブルを一度抜いて、しっかり奥まで挿し直してみましょう。 また、壁のLAN端子（差し込み口）自体が、経年劣化で接触不良を起こしていることもあります。この場合は端子の交換が必要になるので、我々のような電気工事のプロに依頼してください。

6. デバイス（スマホ・PC）のエラー

機器は全部正常で、スマホやPC側だけがおかしいパターンです。

• 「機内モード」になっていませんか？
• Wi-Fiの設定がOFFになっていませんか？

「スマホは繋がらないけど、テレビではYouTubeが見れる」という場合は、そのスマホだけの問題です。 一度、デバイスを再起動して様子を見てみましょう。

まとめ

ここまで、ネットが繋がらない6つの原因を紹介しました。 まとめると以下の通りです。

1. ルーターのエラー（熱暴走・寿命）
2. ONUのエラー（大元の故障）
3. ダブルルーター（スイッチの設定ミス）
4. スイッチングハブの故障（隠れた場所をチェック）
5. LANケーブルの接触不良（物理的な抜け）
6. デバイスのエラー（スマホの再起動）

まずは焦らず、「すべての機器を再起動（コンセントを抜いて1分待つ）」ことから始めてみてください。大抵のトラブルはこれで解決します。 それでもダメなら、一つずつ原因を潰していきましょう。

ここまで読んでいただき、ありがとうございました。

それでは。