Wifiの電波はあるのに繋がらない！？６つの原因と今すぐできる対処法

「スマホはwifiに繋がってるのに、ネットが見れない…」

「ルーターの電波マークは出てるのに、何も読み込めない…」

「wifiが急に使えなくなった。」

そんな経験、ありませんか？

Wi-Fiのトラブルは突然起こりますが、原因が分かれば意外とすぐ直せることも多いです。
この記事では、「Wi-Fiが繋がらないときによくある6つの原因」と「今すぐできる対処法」をわかりやすく解説します。

wifiが繋がらない６つの原因

wifiが繋がらない原因は、以下の６つが考えられます。

wifiルーターのエラー
モデムやONUのエラー
ダブルルーターになっている
デバイス側（スマフォやPC）の問題
プロバイダの問題
配線方法が間違っている

ここから、それぞれ解説していきます。

①wifiルーターのエラー

wifiルーターのエラーでwifiが使用できなくなっているケースがあります。

ルーターが熱を持って動作が不安定になることが主な原因ですが、ルーターの寿命も考えられます。

事例として、夏場にルーターを情報盤などといったボックスに収納している場合は、熱がこもってエラーが起きてることが多いです。電子機器は、熱に弱いので通気性の良いところが良いです。

対処法として、

電源を抜き、10秒ほど待って再起動
通気性の良い場所に移動
使用年数が3〜5年以上なら、買い替えも検討

このように、wifiルーターのエラーで使用できなくなっているケースが考えられます。

②モデムやONUのエラー

モデムやONUも、ルーターと同じく熱や停電でエラーを起こすことがあります。

※モデムやONUは、インターネットを使用するために必要な変換装置で、プロバイダと契約すると取り付けられます。以下のようなものです。

以下のポイントをチェックしましょう。

ランプの点滅パターンがおかしくないか確認
電源を抜いて10秒待ち、再起動
設置から5年以上経過していたら寿命の可能性も

異常ランプが出ている場合は、プロバイダに連絡すれば交換対応してくれます。

このように、モデムやONUのエラーでwifiが繋がらない可能性もあります。

③ダブルルーターになっている

モデム（またはホームゲートウェイ）とWi-Fiルーターの両方にルーター機能が有効になっていると、通信がうまくいかなくなることがあります。

このことによって、以下の症状になることがあります。

ネットが遅い・繋がらない
ゲームや会議で切断が多い

この対処法は、以下のこと変更しましょう。

2台目のWi-Fiルーターを「APモード（アクセスポイントモード）」または「ブリッジモード」に変更する
設定スイッチや管理画面でモードを切り替える

Wi-Fiルーターには、大体以下のような選択できるつまみがあります。モデム（またはホームゲートウェイ）にルーター機能がある場合は、このつまみを切り替えましょう。

このように、ダブルルーターになっていると、wifiが繋がらなくなることが多々あります。

④デバイス側（スマフォやPC）の問題

特定のスマホ・PCだけ繋がらない場合は、デバイス側に原因があります。

以下のチェックをしましょう。

Wi-Fi設定を一度オフ→オン
再起動する
セキュリティソフト・VPN・ファイアウォールを一時停止して確認
OSやアプリを最新バージョンにアップデート

これらのことを行い、改善が見られない場合はデバイスの故障が疑われます。買い替えるか修理に出しましょう。

このように、デバイスの問題でWifiが使用できなくなった可能性があります。

⑤プロバイダの問題

ルーターやモデムに問題がない場合は、プロバイダの障害を疑いましょう。

以下の確認をしましょう。

プロバイダ公式サイト・SNSで障害情報をチェック
料金未払いの有無を確認（支払い後は数時間で復旧することが多い）

実際にあった話で、「インターネットが使えなくなった」ということで現場に行った際に、「光ファイバーがリスに噛まれてインターネットが使用できない」ということがありました。

この場合は、プロバイダにご連絡して対応してもらいましたが、このようなケースもあります。

このように、プロバイダの問題で、Wifiが繋がらなくなることもあります。

⑥配線方法が間違っている

配線方法が間違っているために、Wifiが使えない可能性があります。

これが間違っていたら、有線も使用できないのでしっかり見直しましょう。主に、以下のような間違った順番や差し込む位置の誤りがあります。

【誤】壁 → ルーター → モデム
【正】壁 → モデム（ONU） → ルーター

→ モデムを通さずにルーターに接続すると、インターネットに繋がりません。

ルーターの【WANポート】にLANケーブルを差すべきところを、【LANポート】に挿している（またはその逆）

→ これだと、ネット回線がルーターに正しく届かず、Wi-Fiは飛んでいても「ネットに接続できません」状態になります。

そもそも、WANポートとLANポートの違いとはなんでしょう？以下の表でまとめました。

項目	WANポート	LANポート
役割	外部（インターネット）と接続するための入り口	内部（家庭内・社内）の機器と接続するための出口
接続先	モデム（ONU）からのLANケーブルを挿す	パソコン、テレビ、プリンタ、Switchなど
通信範囲	家の外（インターネット全体）	家の中（家庭内ネットワーク）
ポートの数	通常1つ	通常1〜4つ
イメージ	インターネットの「入り口」	家の中への「配線口」