「ウォシュレットが急に動かなくなった！」 「コンセントのランプが点滅しているけど、これって漏電？」
今や生活に欠かせないウォシュレット。急に壊れると焦ってしまいますが、実は「電池切れ」や「一時的なシステムエラー」など、自分で解決できるケースも意外と多いものです。
この記事では、現役の電気工事士が、ウォシュレットが漏電する仕組みと、よくある5つの不具合への対処法をわかりやすく解説します。
ウォシュレットが漏電しやすい理由
ウォシュレットは、電化製品の中でも特に「漏電のリスクが高い」機器です。
理由は単純で、「電気の天敵である水」を直接扱うからです。 通常、基板や配線は防水処理されていますが、長年の使用でパッキンが劣化して内部に水が浸入したり、湿気によって絶縁が悪くなったりすることで漏電が発生します。
万が一の感電を防ぐために、ウォシュレットには必ず「アース線」が付いています。安全のために、しっかり接続されているか確認しておきましょう。
ウォシュレットの5つの不具合パターン
ウォシュレットは、不具合が起きやすいパターンがあります。それは以下の通りです
- 電源がつかない
- リモコンが使えない
- ノズルが出てこない
- お湯が出てこない
- 水漏れが発生している
ここからそれぞれ解説していきます。
①電源がつかない
ウォシュレットの電源がつかない場合は、以下のチェックをしましょう。
- プラグがきちんと挿さっている？
- 大元のブレーカーが落ちていない？
- 漏電保護プラグが作動した？
この漏電保護プラグは、「コンセントに直接付いている小さなブレーカー」のようなものです。電気が遮断され、安全装置が作動した場合は、一度リセットボタンを押してみてください。それでもすぐに切れる場合は、本体内部で漏電している証拠です。
その場合は、ウォシュレットの交換が必要です。
このように、電源がつかない場合は、プラグやブレーカーの確認をしましょう。
②リモコンが使えない
リモコンが使えないパターンは、以下のパターンが考えられます。
- 電池切れ：壁掛けリモコンの多くは電池式です。まずは電池を交換しましょう。
- センサーの汚れ：便座や壁にある「受光部（赤外線センサー）」が汚れや尿ハネで曇っていると、信号が届きません。ここをサッと拭くだけで直ることもよくあります。
[電池の交換のやり方]
壁掛けのリモコンの場合→リモコンはベース（土台）に引っかかっているだけなので、上に持ち上げるようにして外しましょう。リモコンの裏に電池が入ってるので、交換しましょう。
しかし、電池交換でも治らない場合は、基盤が壊れている可能性が高いので、リモコン自体の交換が必要になると思われます。
その場合は、メーカーに問い合わせてください。
このように、リモコンが使えない場合は、電池切れやセンサー部分の汚れが考えられます。また、リモコン自体の故障もあります。
③ノズルが出てこない
「ウィーン」と音はするのにノズルが出ない場合は、「水垢や汚れによる固着」が原因かもしれません。
手動でノズルを引き出せるモード（お掃除モードなど）を使い、古い歯ブラシなどでノズルの周囲を掃除してみてください。それでも動かないようなら、故障しています。交換か修理が必要になります
④お湯が出てこない
ウォシュレットからお湯が出てこないことがあります。この場合は、プラグを挿し直してみましょう。一時的な不具合なら、それだけで治ったりします。
それでもお湯が出ない場合は、設定の確認をしましょう。節電モードになっていないか？温水設定が低すぎないか？を確かめてみてください。
これで改善されないようなら、温水をつくるサーモスタットの故障や、電熱線の断線、あるいは本体の故障が考えられます。
その場合は、交換か修理が必要になります。
⑤水漏れが発生している
本体の隙間や給水管から水が漏れている場合は、放置すると階下への漏水や漏電に繋がります。
対処法：まずは落ち着いて「止水栓（壁にあるマイナス溝の栓）」を右に回して閉め、電源プラグを抜いてください。パッキンの劣化や接続部の緩みが原因であることが多いため、早急に専門業者へ依頼しましょう。
ウォシュレットの耐用年数
ウォシュレットは寿命があり、だいたい７年〜10年と言われています。
もちろん、使用年数が長ければ長いほど、トラブルのリスクは高くなります。
ただ、同じ７年でも大家族だと使用頻度が高くなりますね。こうなると本体の消耗度は変わってくるので、通常より早く寿命を迎えることも十分に考えられます。
また、メーカーは約10年過ぎると、部品製造を終了してしまうので、メーカーによる修理が受けられません。
10年以内でも、「何度も不具合が起きる」「異音がする」といった場合は、修理代をかけるよりも最新の省エネモデルに買い替えた方が、電気代も安く済み、結果的にお得になることが多いです。
このように、ウォシュレットの耐用年数は、だいたい７年〜10年ですが使用頻度によって変わります。
まとめ
ここまで、ウォシュレットの漏電や不具合について解説してきました。まとめると以下の通りです。
- 電源プラグの「リセットボタン」を確認する
- リモコンの電池交換とセンサー掃除をする
- 「電源抜き差し」でリセットを試す
これらを試しても直らない、あるいは水漏れしている場合は、無理に分解せずプロに相談してください。
「古いウォシュレットを最新のものに交換したい」「アースがないのでコンセント工事からお願いしたい」といったご相談は、お近くの電気工事店（木村メンテナンスなど）へお気軽にご連絡ください！
本日も最後まで読んでいただき、ありがとうございました。 それでは。
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